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ITransformation.

Veranstaltung Innovation und IT

Zweieiige Zwillinge

Innovationen: Manchmal gibt es einen Geistesblitz, manchmal braucht es viel Nachdenken. Immer ist Änderung und eine neue Sicht der Dinge mit im Spiel.

IT ist der kleine Zwillingsbruder: oft mit dabei, aber nicht immer. Oft als Ideenbringer, meist als Ermöglicher. Manchmal haben es beide schwer miteinander.
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Innovation trotz(t) IT

Buchprojekt: Innovation wegen, trotz, mit und öfters sogar ohne IT

IT gilt irgendwie als wichtig, weil innovativ. Tatsächlich schlagen sich CIOs und IT-Manager meist mit Effizienz, Kosten, Compliance, Governance, Deasterrecoverplanning die meiste Zeit herum.

Innovation kommt eher von aussen. Durch Patches und Upgrades und durch angesagte Hypes. Und wenn alle angestrengt den Ideen von aussen nachlaufen müssen, dann machen alle das Gleiche oder sogar das Selbe. Wo bleibt die Innovation für den Endkunden, die Differenzierung von Mitbewerb?

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Positionierung der IT

IT-Serviceorganisation und IT-Management

Die IT im Unternehmen hat zwei sehr unterschiedliche Ziele:

Betreiben von Services, die funktionieren müssen:

Dazu gehören alle Fragen von Sicherheit, Integrität, Vertraulichkeit, Serviceorientierung, IT-Prozesse, Schutz von Investments, Desaster Recovery, Vertrauen. Ebenso Betriebsfragen wie Outsourcing, Cloud, aber auch IT-Personalführung und Umgang mit Usern (Helpdesk, Qualifizierung, Schulung).

Das Unternehmen weiterbringen:

Dazu gehören Fragen der richtigen IT-Strategie, der Kooperation mit anderen Unternehmensfunktionen, der Erneuern und Verbessern von Businessprozessen, der Umbau von IT-Abteilungen, das Verständnis des Kerngeschäfts.

Für beide Aspekte braucht es unterschiedliche Fähigkeiten in IT-Organisationen.

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Was man aus Social Media Guidlines alles herauslesen kann

Mittlerweile gibt es hunderte Sammlungen von Social Media Guidlines im Web. Auf Deutsch "Richtlinien", auf Englisch eher "Leitlinien". In der Praxis ist es ein oft entzlarvemde Selbstbeschreibung der Organisation. Wobei natürlich immer die Frage ist, was von einer "Intervention" Guidline zu erwarten ist. Meist gar nichts, wenn sonst nichts folgt an Begleitmassnahmen, Projekten, also wenn es beim Papier bleibt. Meine Analyse einiger dieser Werke zeigt, das sie oft ein papierrgewordener Ausdruck von engstirniger Rückzugstaktik oder eine Versuch sind, die Idee des Enterprise 2.0 voranzubringen.

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Social Media in der Organisation

6 Thesen

  • Mit SM können neue soziale Systeme enstehen (müssen aber nicht)
    Diese neuen Organisationen gehen oft quer zur Struktur, Hierarchie und Unternehmensgrenzen. Das sollen sie auch.
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Wann:

Integration
von Personen, Organisation und IT
Neue Organisationen 
Shared Service Centers,
Business Process Outsourcing

WEB2.0-Projekte in Organisationen
Enterprise 2.0 Selbstorganisation wagen
IT und Unternehmensstrategien verheiraten

 

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